Saiba o que significa lifetime value, porque é que este indicador é tão importante no seu negócio e como pode aumentar o tempo de vida dos clientes da sua empresa.

As viagens de trabalho são um investimento, não uma despesa. E como qualquer investimento, exigem um planeamento antecipado para darem retorno. Conheça algumas dicas para economizar nas viagens de negócios.

Em lugar de resoluções de ano novo generalistas, porque é que não cria metas para 2020, assentes em objetivos que melhorem os resultados da sua empresa?

Há pessoas que andam de montanha russa, saltam de paraquedas, viajam pelo mundo de mochila às costas… e depois há pessoas que querem conhecer as dicas para ter sucesso no primeiro negócio, porque – essas sim! – têm um verdadeiro espírito aventureiro e resolveram abrir uma empresa! Uma ideia excecional, uma oportunidade ou mesmo a […]

Independentemente do número e tipo de veículos, cargas e até condutores da sua empresa, a gestão de frotas é sempre um desafio diário. Da segurança dos trabalhadores à otimização de rotas, passando pela manutenção e renovação dos veículos, esta é uma atividade que requer total dedicação para se revelar eficiente e produtiva. Felizmente que existem […]

O assunto é delicado porque nenhuma empresa gosta de receber críticas, mas a verdade é que uma reclamação é uma segunda oportunidade para conquistar um cliente. Nesse sentido convém saber como se redimir e resolver o problema atempada e definitivamente através de um plano de gestão de reclamações eficaz. Porque o processo de venda não […]

Se o título deste artigo lhe interessa é porque acalenta a esperança de trabalhar em casa. Seja porque está desempregado ou à procura de um novo desafio, seja porque precisa de dar mais assistência à família, porque tem problemas de saúde ou de locomoção ou porque, simplesmente, gostava de ter um negócio e ser o […]

Há algum tempo que as novas tecnologias chegaram também às reclamações! Desde que tenham acesso à Internet, os consumidores já podem fazer as suas reclamações em relação a serviços públicos básicos através do Livro de Reclamações Eletrónico e dentro em breve poderão fazer também as suas reclamações sobre outras atividades económicas online. Quem reclama tem […]

Dicas para prevenir situações de clientes que não pagam Ou porque se sentem injustiçados. Ou porque alegam que foram enganados. Ou porque entendem que o serviço é caro. Ou porque não têm dinheiro. Ou simplesmente porque não querem pagar… ele há clientes que deixam as finanças da sua empresa de pernas para o ar! Saiba […]

Conheça passo a passo para abrir uma empresa Quero abrir uma empresa, e agora? Como se costuma dizer “agora é que são elas”, mas não desanime basta seguir com rigor as etapas em baixo para dentro em breve estar a vender o seu produto ou serviço. Montar um negócio não é uma tarefa fácil mas […]