Qualquer gestor de qualquer organização treme quando pensa por breves momentos no ponto da sua “to-do list” que diz: acompanhamento do desempenho da organização. No início das empresas este processo era muito moroso, meticuloso e delicado, pois ainda não tinha sido desenvolvida uma metodologia que permitisse o acompanhamento eficaz e transparente dos múltiplos processos que […]

Como abrir uma loja no facebook? Ok. Já tem uma loja inserida no comércio tradicional ou mesmo num centro comercial e até já investiu numa loja online no seu site, mas não fez tudo o que estava ao seu alcance para vender mais e melhor. Esqueceu-se do Facebook. É que mesmo que tenha um site […]

Não é que seja melhor por ser diferente da primavera, do outono e do inverno. Não é que seja melhor por ser mais quente. Não é que seja melhor por ser uma estação alta, enquanto as outras são baixinhas. Não é que seja melhor por corresponder ao período de férias por excelência, da escola ou […]

Um dos objetivos de qualquer empresa é a fidelização de clientes. Nesse sentido, muitas foram sendo as metodologias desenvolvidas com o intuito de cumprir esse objetivo, mas a que deu mais provas de retorno foi o estudo/análise da concorrência. Ao analisar a concorrência a empresa consegue não só visualizar os moldes da oferta dos concorrentes […]