Atendimento Ao Público – Como Fazer Com Que O Cliente Volte?

Concorrência. Esta é a palavra que hoje em dia mais preocupa as empresas, sejam elas de dimensão familiar ou multinacionais. Para além dessa preocupação a concorrência gera também a necessidade de uma resposta urgente à questão: Como posso atender às necessidades do meu público, de forma destacada e melhor do que a minha empresa concorrente? […]

Trabalhar Menos Para Produzir Mais

Por que é que a sua empresa deve permitir as sestas O panorama empresarial em Portugal não anda famoso e nós vamos aconselhá-lo a dormir uma sesta? Precisamente. Se não há nada como uma boa noite de sono para começar um dia de trabalho bem-disposto e motivado, por que não um breve momento de descanso […]

Quando E Como Motivar Os Colaboradores?

Em toda e qualquer equipa de colaboradores verifica-se que um dos maiores desafios afetos à sua gestão, imputado normalmente ao líder/chefe, é manter a motivação, quer grupal, quer individual. Este desafio impõe-se, de forma cada vez mais preponderante, porque na realidade os fatores motivacionais geralmente estão ligados a sentimentos de crescimento individual, que geram automaticamente […]

A Produtividade Começa Pela Organização (e continua com a descontração)

Como aumentar produtividade no trabalho? Atualmente o facto de vivermos num mundo tão competitivo gera automaticamente a necessidade de existência de produtividade em níveis elevados dentro de uma empresa, forçando muitas vezes os colaboradores e seus chefes a definirem estratégias, traduzirem essas estratégias em metas, criar sistemáticas e executar com confiança os planos definidos, sobretudo […]

6 Aplicativos Que Todo Empreendedor Deve Ter

6 Aplicativos Para Empreendedores O empreendedor e o micro empresário possuem duas coisas em comum: desafios diários a serem superados e pouco tempo para executar todas as tarefas do dia a dia. Responder e-mails, atender telefone, receber o cliente, gerenciar a equipe, fazer compras, administrar a empresa e a vida pessoal são atividades frequentes na […]

Lojas Físicas vs Lojas Virtuais

Loja virtual ou fisica? O comércio eletrónico tem crescido de tal forma que os tempos em que a dúvida era só uma – onde abrir a loja? – parecem fazer parte da época em que os dinossauros habitavam a terra. Porém, apesar do aumento de lojas online que oferecem todo o tipo de produtos e […]

Gestão De Pessoas E Gestão De Recursos Humanos: As Diferenças

A abordagem ao tema da gestão de recursos humanos tem variado de forma significativa nas últimas décadas, fruto da necessidade de as organizações precisarem de encontrar novas formas de melhorar o desempenho, alcançar resultados e atingir a missão institucional que no fim de tudo, se resume sempre ao pleno atendimento das necessidades e consequente satisfação […]

A Importância Da Higiene, Segurança E Saúde No Trabalho

HSST – Higiene, Segurança E Saúde No Trabalho Qualquer empresa de hoje em dia conhece bem as implicações e requisitos legais quando se fala em HSST- Higiene, Segurança e Saúde no trabalho, tendo consciência de que uma falha neste âmbito dentro da empresa, pode gerar automaticamente o pagamento de uma multa por incumprimento legal. A […]

Gestão Da Inovação: Contributo Para O Desenvolvimento Do Negócio

Qualquer negócio em qualquer parte do mundo cruza a sua existência com a necessidade de inovar, sobretudo porque a única coisa certa é que a mudança é a única variável constante no universo que é o mercado. Os conceitos de inovação e de sustentabilidade assumiram o controlo das visões das grandes empresas apresentando-se como a […]

Educação Corporativa

Com o passar do tempo e o inevitável envolvimento com diversas culturas organizacionais, fica cada vez mais incompreensível o exagerado academicismo mecânico e pouco empírico praticado atualmente por alguns centros para formação profissional. Por duas vezes fui procurado para opinar sobre o que se convencionou alcunhar de Educação Corporativa e, como o tema me é […]

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Como dominar um teste psicotécnico antes que ele o domine a si

Os testes psicotécnicos são uma ferramenta de seleção utilizada em todo o mundo em processos de recrutamento de candidatos para um trabalho, geralmente antes de ser realizada uma entrevista.

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