Na manhã desta terça-feira, utilizadores de todo o mundo relataram falhas nas plataformas Instagram e Facebook, afetando a navegação, o envio de mensagens e a partilha de publicações, segundo o site Downdetector, que monitora downtime online, o problema começou por volta das 7h (horário de Nova York), com impacto especialmente nos utilizadores das principais cidades dos EUA, Reino Unido, Europa, Austrália e Ásia. Até o momento, a Meta, proprietária das plataformas, ainda não se pronunciou oficialmente sobre o ocorrido.
A interrupção nos serviços das redes sociais controladas pela Meta ocorre num contexto onde plataformas de comunicação instantânea são essenciais para milhões de utilizadores e empresas, atualmente, mais de 375 milhões de pessoas utilizam o Instagram para mensagens diretas, o que destaca a dimensão do impacto. A natureza da falha não foi esclarecida, mas muitos utilizadores recorrem à rede X (antigo Twitter) para confirmar se a falha é generalizada ou limitada a regiões específicas. Utilizadores em cidades como Nova York, Los Angeles e Dallas rapidamente reportaram as dificuldades no X, expressando frustração com o problema., alguns relataram preocupação com a segurança das suas contas, enquanto outros, ao tentar enviar mensagens diretas, especularam sobre possíveis invasões ou proibições temporárias. Esta falha demonstra o quanto a sociedade tornou-se dependente destas plataformas para a comunicação pessoal e profissional, e como uma interrupção no serviço pode afetar significativamente a rotina dos utilizadores. Nos últimos anos, a Meta já enfrentou outras interrupções de serviços, o que gera duvidas sobre a resiliência de sua infraestrutura, embora falhas de servidores e manutenção programada sejam comuns nos sistemas digitais, a frequência com que estes problemas têm ocorrido levanta preocupações sobre a capacidade da empresa em oferecer uma experiência confiável. A ausência de um posicionamento imediato da Meta pode agravar a insatisfação dos utilizadores, especialmente num cenário onde a comunicação constante é primordial.
Sem informações oficiais sobre a origem da falha ou um prazo para a sua resolução, os utilizadores aguardam ansiosos uma resposta da Meta. É provável que, em breve, a empresa se manifeste, esclarecendo as razões do incidente e apresentando possíveis soluções.
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