Como a Pesquisa de Mercado Pode Transformar o Seu Negócio: Guia Completo para PMEs

Se o Seu Negócio Fosse com Peixe, Você Sabia Onde Pescar?

Imagine que está a planear uma bela pescaria. Você não iria simplesmente atirar a sua linha com o anzol em qualquer lugar, certo? Da mesma forma, lançar o seu novo negócio sem conhecer as “águas” é como pescar às cegas. É aqui que entra a pesquisa de mercado, o nosso GPS empresarial. Mas calma, não vamos transformar este artigo numa aula chata de economia, vamos hoje ler sobre como a pesquisa de mercado pode ser uma boia de salvação, mesmo que você seja daqueles empreendedores que acham que “pesquisa” é apenas o nome de um motor de busca!

O que é a pesquisa de mercado?

A pesquisa de mercado é como o GPS no mundo dos negócios, a pesquisa de mercado ajuda-o a entender se a sua ideia é inovadora ou não, por exemplo a ideia de uma plataforma online para ligar freelancers locais com pequenas e médias empresas, será que vai ter sucesso ou vamos acabar com um website sem visitas? Imagine que investe todo o seu capital neste projeto sem fazer qualquer pesquisa de mercado, para meses depois, descobrir que já existem três plataformas iguais bem estabelecidas a oferecer o mesmo serviço. É aqui que está o valor da pesquisa de mercado.

Segundo a Associação Europeia de Pesquisa de Opinião e Mercado (ESOMAR – European Society for Opinion and Marketing Research), 82% das PMEs que realizam pesquisas de mercado com regularidade têm uma probabilidade maior de sucesso, isto significa que estas empresas têm uma vantagem competitiva porque entendem melhor as necessidades dos clientes, os movimentos da concorrência e as tendências do mercado. Portanto, a menos que você tenha um dom adivinhatório empresarial (e se tiver, por favor, partilhe o segredo!), a pesquisa de mercado é o seu melhor aliado para tomar decisões informadas e reduzir os riscos do negócio.

Dos especialistas às pessoas comuns

Existem duas formas principais de fazer pesquisa, fontes primárias e secundárias. As fontes primárias são como ter um café virtual com aquele amigo que é um guru das startups tecnológicas. Ele pode dar-lhe insights valiosos sobre as dores de cabeça que as PMEs enfrentam ao tentar encontrar talento freelance de qualidade. Outra fonte primária podia ser fazer um inquérito online perguntando a freelancers e pequenas empresas o que eles mais valorizam numa plataforma de trabalho. Talvez descubra que os freelancers querem mais do que apenas trabalhos, eles sonham com ferramentas de desenvolvimento profissional. E as PMEs? Bem, elas podem estar desesperadas por um sistema que verifique as competências dos freelancers. E voilà! Você acaba de descobrir duas funcionalidades para a sua plataforma.

Já as fontes secundárias são como mergulhar em relatórios, um relatório da McKinsey (cuidado, estou a citar de memória!) sugeriu que o mercado global de trabalho freelance pode crescer 50% até 2025. Informações como esta são ouro para o seu plano de negócios.

Lembre-se, as fontes primárias dão-lhe o “porquê” e o “como”, enquanto as secundárias fornecem o contexto maior. É como construir um puzzle: cada peça (ou fonte) ajuda a ver a imagem completa do seu mercado.

Espreitar a concorrência: amigos ou inimigos?

Conhecer os seus concorrentes é como saber quem mais está na “pescar” de freelancers e empresas no mesmo “lago digital” que o seu novo projecto. Há os concorrentes diretos, outras plataformas que também ligam freelancers a empresas, e os indiretos, como agências de recrutamento tradicionais ou até grupos de Facebook onde os freelancers anunciam serviços.

Se você souber que o seu concorrente direto está a oferecer um novo recurso, você pode antecipar-se e desenvolver algo semelhante ou até melhor, mas atenção, “espiar” a concorrência não significa copiar descaradamente. É sobre aprender com os seus sucessos e falhas. É como jogar xadrez empresarial, cada movimento dos outros ensina-lhe algo, mantenha os seus amigos (clientes e freelancers) por perto com um excelente serviço, e os concorrentes ainda mais perto – não para jantar com eles todos os dias, mas para aprender constantemente.

Surfando nas ondas da indústria

Entender a sua indústria é como saber quando a maré está a subir ou a descer no mundo digital. Você precisa estar atento se as empresas estão a adotar mais o trabalho remoto e a contratar freelancers, ou se a tendência é a contratação de serviços.

Por exemplo, imagine que a sua plataforma de freelancers começa a perder clientes. Uma pesquisa rápida revela que há uma nova legislação a caminho que vai simplificar a contratação direta de trabalhadores independentes. Em vez de entrar em pânico, você adapta a sua plataforma para incluir ferramentas que ajudam as empresas a gerir essas contratações. Voilà! Você não só evitou perder clientes como também ganhou uma nova vantagem competitiva.

É por isso que é crucial manter-se atualizado com relatórios do setor, participar em webinars e conferências, e até mesmo conversar com outros empreendedores, é importante não só ficar a par das alterações, mas também antecipa-las.

Onde encontrar informações sem se afogar em dados

Não precisa de um doutoramento em Googling para encontrar informações valiosas. Sites como o IAPMEI e o INE são como faróis no mar de dados. As bibliotecas também são tesouros escondidos, com publicações e estudos que podem ser a sua carta náutica.

Afinal, fazer pesquisa de mercado não é assim tão complicado! É mais como aprender a nadar antes de mergulhar. Lembre-se, até os maiores tubarões empresariais começaram como pequenos peixes. Com a pesquisa de mercado, pelo menos você saberá em que águas está a nadar.

Para aprofundar os seus conhecimentos sobre pesquisa de mercado, recomendo a leitura do livro “O Manual do Empreendedor” de Steve Blank e Bob Dorf, traduzido para português.

Este livro é amplamente reconhecido no mundo dos negócios e oferece insights valiosos sobre como utilizar a pesquisa de mercado para validar ideias e construir produtos que os clientes realmente querem. É uma leitura essencial para qualquer empreendedor ou gestor de PME que queira navegar com sucesso no mundo empresarial.

Agradeço a sua leitura e espero que tenha encontrado este artigo útil e inspirador. Se gostou deste artigo, recomendo a leitura de outro artigo meu com o título: Está Pronto para Embarcar na Aventura do Empreendedorismo?

Até ao próximo artigo.