Chat inteligência artificial

Assistente Virtual pme.pt

Conheça a Eva, a assistente virtual do pme.pt, desenhada para tornar a sua visita ao site mais intuitiva, ágil e eficaz. Com um atendimento profissional e acolhedor, a Eva está aqui para o ajudar a encontrar as informações que procura, de forma clara e direta, sem complicações.

Seja para esclarecer dúvidas sobre os nossos serviços, apoiar em questões comerciais ou direcioná-lo para a equipa mais adequada, o objetivo da Eva é garantir que a sua experiência connosco seja fluida e satisfatória.

Em constante evolução, a Eva aprende com cada interação para oferecer um serviço cada vez melhor. Pode contar com ela para:

  • Personalizar o atendimento desde o primeiro contacto, adaptando-se às suas necessidades.
  • Responder às suas questões iniciais sobre o pme.pt de forma imediata e precisa.
  • Encaminhá-lo para a equipa de suporte ou comercial sempre que necessário, solicitando apenas os dados essenciais, como o seu e-mail, para o podermos ajudar da melhor maneira.

 

Eva: “Estou sempre disponível para um atendimento rápido e prático. Fale comigo sempre que precisar — será um prazer ajudá-lo!”

Transparência e Privacidade

No nosso chat, a inteligência artificial está ao seu serviço para tornar a sua experiência mais simples. Se, durante a conversa, lhe pedirmos o nome ou e-mail, é apenas para podermos oferecer um atendimento personalizado, por exemplo, se for cliente e necessitar de um suporte mais direcionado. Os seus dados são utilizados exclusivamente no contexto da sua pergunta e não são partilhados para outros fins.

Segurança e Confidencialidade:

  • Não utilizamos cookies no chat.
  • As mensagens são guardadas de forma anónima por um período limitado (até 30 dias).
  • O seu endereço IP é convertido num código irreversível, garantindo a sua privacidade.
  • O chat recorre apenas a um armazenamento temporário no seu navegador (sessionStorage), que é automaticamente eliminado assim que fecha o separador.

A base legal para este tratamento é o nosso interesse legítimo em proporcionar um atendimento útil e seguro. Se desejar saber mais, apagar uma conversa ou exercer os seus direitos, pode contactar-nos através do nosso formulário.

Eva: “Pronto para simplificar a sua experiência? Estou aqui para ajudar — escreva-me sempre que precisar!”

 

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