HipChat, Um Dos Melhores Chats Para Empresas

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Um dos melhores chat para empresas. Já conhece o HipChat?

Para uma empresa ter sucesso é necessário impor-lhe um sistema de comunicação interno que possibilite a construção e a troca de ideias em conjunto, num ambiente de equipa. E a solução materializa-se através de um meio de comunicação seguro para discutir essas ideias e realizar os projetos do seu negócio. Em empresas onde todos convivem no mesmo espaço físico o processo é simples e não obriga à implementação de um chat. Mas em empresas onde os colaboradores não estão todos no mesmo local mas acedem à Internet para se manterem em contacto, é importante adotar um aplicativo eficaz. Hoje em dia há inúmeras opções de chat para a sua empresa convidar os colaboradores a dar as suas próprias ideias e sugestões e colocar perguntas ou dar respostas. Tudo numa única página! E uma das melhores ferramentas para a gestão de um sistema de comunicação empresarial dá pelo nome de HipChat. Conheça-o!

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O que é o HipChat?

É um chat, ou seja, serviço de comunicação online feito a pensar nas empresas.

Como funciona?

Basta fazer o download do programa e inserir um email válido para criar uma conta e ver como funciona este chat!

Para que serve?

O HipChat é um programa que disponibiliza diversas ferramentas para reunir no mesmo espaço a sua equipa de trabalho com a finalidade de conversar e trocar informações e opiniões entre si, sobre os projetos da empresa na qual trabalham.

Vantagens do Hip Chat

Preço

As funcionalidades de chat, individual e em grupo, assim como a partilha de arquivos (com uma limitação de tamanho) são gratuitas neste aplicativo. No entanto, existe uma versão paga que fornece algumas mais-valias como espaço ilimitado para arquivos, painel administrativo e customizações. Nos planos pagos pode pesquisar através de registos de chat por palavras-chave específicas.

Privacidade

Para garantir a privacidade da informação, os grupos de trabalho são privados, ou seja, apenas pessoas convidadas que tenham acesso ao link do chat podem participar.

Grupos de conversação

A sua empresa pode criar as salas de conversação que quiser e adicionar-lhes os colaboradores para poder ter os chats em grupo. Por exemplo, o grupo “todos”, “marketing”, “comercial”, “tesouraria”, etc. Deste modo os assuntos ficam separados e cada membro da equipa pertence a um grupo específico (ou a vários) que o administrador da rede escolheu.

Videoconferência

Além de escrever mensagens, o HipChat permite que crie videoconferências até 4 participantes com câmaras e até 100 observadores.

Partilha de arquivos

O HipChat possibilita a partilha de links, endereços de páginas e outros documentos nas conversas, permitindo assim que todos os participantes tenham acesso à informação anexada. A partilha de arquivos é feita de forma imediata e a gravação das conversas é automatizada pelo aplicativo, evitando que perca o conteúdo trocado entre os participantes se estiver ausente nesse momento. Além de editar documentos em tempo real, no HipChat pode ter até 100 pessoas a fazer alterações ao mesmo tempo. Contudo, é preciso ter atenção para que a atividade coletiva não crie demasiada confusão.

Histórico

O HipChat permite que faça pesquisas nos chats dos grupos privados e individuais em que participa. Esta faculdade é particularmente importante para quem não quer perder informações discutidas sobre projetos empresariais e não conseguiu estar online no momento da partilha de conteúdo. O HipChat grava todas as mensagens trocadas e envia-as por email para o destinatário, como um resumo diário.

Gestão de projetos

Além de sistemas de chat, o HipChat faz gestão de projetos e aqui o aplicativo é livre para se usar através de uma conta pessoal (mas apenas no início). Nesse sentido, se não conhece a ferramenta, vale a pena inscrever-se e familiarizar-se com o interface que tem andado a fazer sucesso um pouco por todas as empresas.

Integrações

No HipChat cada grupo pode ser integrado com alguns serviços externos como:

  • BitBucket
  • Capistrano
  • Desk.com
  • GitHub
  • Heroku
  • Jenkins
  • MailChimp
  • Pingdom
  • Redmine
  • Travis CI
  • WordPress

Desvantagens do HipChat

Apesar das diversas vantagens do HipChat, como qualquer outro serviço ele também apresenta aspetos negativos, nomeadamente:

  • Interface mal organizada.
  • Aparência estranha.
  • Funções mal posicionadas e sem aparente lógica que dificultam um entendimento imediato do funcionamento do programa.

Como pode perceber as desvantagens do aplicativo HipChat são mínimas face aos benefícios que ele pode trazer à sua empresa e por isso lhe perguntamos: preparado para experimentar?

Sobre Sofia Santos
Sofia Santos
Licenciada, pós-graduada e mestre em Comunicação, exerce atualmente a atividade de Técnica de Marketing na PC.Clinic. Adora as estratégias online para difusão de marcas, produtos e serviços de empresas mas gosta mais ainda de as usar para ir ao encontro dos desejos e necessidades dos consumidores mais exigentes. Pelo meio não consegue largar a produção de conteúdos de qualquer género e em qualquer tipo de suporte. Para ela escrever é dançar com as letras. É brilhar, rodopiar, suar, cansar, aprender, rir e sonhar. Ir e voltar sem sair do lugar.
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